近期，大皆惠普（HP）用户在酬酢媒体、官方论坛及种种科技平台聚积反应，旗下惠普札记本电脑、移动责任站升级特定BIOS版块后，出现多项严重的系统荒谬故障。
典型症状包括但不限于：开动画面冻结卡死、电扇转速荒谬飙升、系统不息崩溃、蓝屏死机（BSOD）等多重问题，严重烦嚣用户日常办公与专科功课进程，大幅裁汰责任成果，给个东谈主及企业用户带来诸多困扰。
细目请参阅图二和图三，该图片来自于惠普官方用户论坛，原文为英文，使用机器翻译为中语，仅供参考。
这次故障主要涉及两款搭载AMD处理器的惠普高端商用主力机型，均为品牌面向企业办公、专科责任站市集推出的高端产物，庸俗适配野心、工程运算、数据分析等高精度专考场景，全系搭载高性能AMD Ryzen PRO商用处理器。
其中，ZBook Ultra G1a机型用户聚积反应，BIOS 01.04.03、01.04.05两个版块存在明显才略残障；EliteBook X G1a机型的故障问题，则主要开端于01.03.11、01.05.00两款BIOS更新版块。
惠普将上述存在故障的BIOS更新标注为“要津”级别固件升级，开云世界杯中国有限公司官网并通过Windows Update渠谈全自动推送。 这意味着开导默许成就下，系统会自动下载并安设该固件更新，仅用户提前手动在BIOS成就中禁用系统固件更新功能，时间侧目这次问题升级。
不少受影响用户实测发现，通过手动左迁BIOS版块可有用确立种种荒谬故障，但该确立步地门槛极高、操作进程复杂，并不适配平素用户。据多名用户反应，通过网罗步地完成BIOS左迁操作，必须搭配惠普原装USB-C转以太网适配器时间顺利实施。除此除外，部分用户还需通过强制断电、参加BIOS复原模式等绝顶规步地尝试确立，举座操作耗时贫窭，且操作装假存在损坏开导固件的潜在风险。
针对海量用户反应的BIOS故障问题，惠普官方已认真发声恢复：“惠普已能干到相关BIOS问题的阐述开云世界杯中国有限公司官网，正在对此进行访问。” 同期官方明确提议，总共受故障影响的用户实时相关惠普官方营救团队，取得专科协助与科罚决策。